刚刚落幕的第10届中国特许展吸引了3万多人次参观洽谈，每家参展商都有近千名投资意向者的洽谈登记。加盟市场异常火爆之时，行业内相关的不规范行为也浮出水面：不少投资人因落入某些特许经营企业编织的陷阱，对“加盟”心灰意冷；同时，特许企业也受到不守法加盟店的冲击。在《商业特许经营管理条例》实施一周年之际，商务部负责人昨日表示，将明确特许企业备案过程中的权责问题并尽快制定具体的处罚规定。

加盟者落入圈钱陷阱

　　一年前，广西的周先生满怀创业希望进京加盟了一个叫做“阳光地带生态壁画”的项目。一年后他再次来到北京，不同的是，此次他雇了货车，要求厂家将他5万元购入的残次品“生态壁画”退货。

　　“玻璃表面有划痕，需要扣部分货款；产品包装你已经拆开过，包装费也需要你支付……”经“阳光地带生态壁画”厂家人员的验货，周先生总共支付了5万元进的货，最后只得到了1万元的退货款。

　　“我进的货都是些次品，根本没办法销售。这次决定解除加盟关系，厂家答应给退货，结果只拿到这么点退货金。”周先生无奈地摇摇头。

　　同样是创业梦破灭的张小姐表示，她现在对加盟有些敏感。谈起加盟时的情况，张小姐告诉记者，“厂家发来的货与我订的货不一样，而且好多货质量有问题。比如生态壁画的循环器不循环，可是打电话找厂家交涉，他们推卸说是运输过程中造成的。厂家的理由很充分，‘你在货运这方面没投保险啊’”。

　　当记者问张小姐是否在与厂家签订的加盟合同中具体谈到产品质量的退换以及质量问题时，她很无奈地表示，“当时没有做过生意，只是觉得在中央7台看到的招商加盟广告，觉得这样的广告应该不会骗人，所以没有认真看合同。当时厂家的负责人口头承诺随意退换货，但交完加盟费和第一批货款后，迟迟收不到货物。后来认真看当初签的合同才发现，各条款根本没有规定厂家应该承担的责任”。

　　几位因加盟遭骗的人员在接受记者采访时表示，他们当时过于相信厂家的宣传和口头承诺，没有认真推敲核对合同就草草交上了加盟费和货款。“公司表示因为涉及商业机密，要求交了订金才能到厂房参观。”河北的李先生表示，在房山区参观厂房时就意识到可能受骗了，因为那些工人很多是外地招来的木匠，根本谈不上技术含量。

　　选择中小型项目加盟，是很多创业者的选择，但由于过于信任厂家的口头承诺和回本迅速等宣传，最后像上述几位加盟者一样，成了所谓的特许经营企业圈钱的对象。细心的人可能会注意到，店面招牌上、街边小广告上各种招商加盟的项目五花八门，而且负责人一般都会鼓吹如何如何在短时间内赚钱。但加盟者有时缺乏市场调研，对特许经营企业的背景不了解，同时，双方约定的权责不明确，再加上特许经营企业对加盟商缺乏系统指导，以致造成加盟项目流产，或维持在生死边缘。

　　据统计，目前我国有2800多个特许经营企业，涉及餐饮、零售、洗衣、休闲健身等60多个行业。“虽然我国开展特许经营的企业较多，但企业过于追求加盟数量，以此达到融资的目的。”对外经济贸易大学特许经营研究中心主任朱明侠向记者表示，特许企业本身存在管理上的缺陷，使得一些加盟店必将遭受短命厄运。

　　“美容、美发、美体行业将是未来5年内不规范现象最集中的行业。因为‘三美’行业目前连锁化、管理技术水平较低，且缺乏行业标准。”中国连锁经营协会秘书长裴亮表示。另外，裴亮提醒投资者，在选择加盟项目时，要找有一定品牌知名度和加盟管理经验的企业投资加盟。同时，投资者也要选择好门店的商圈位置，充分考虑商圈为门店带来的客流量的问题，不要轻信商家的高利润宣传。

特许经营企业遇关店难题

　　与一些加盟者落入有不良企图的所谓特许企业的圈套相反，有的特许企业也遭遇不按规矩办事儿的加盟者的难题。

　　“关闭合同到期的加盟店是最棘手的问题。”苏果超市特许加盟中心副科长路二洋向记者表示，随着超市整合加盟店的深入，一些特许合同到期且不再续约的企业仍在冒用“苏果”的品牌进行经营，有的甚至变成“金苏果”等招牌。令路二洋犯难的是，特许经营合同到期不再续约是否需要书面协议、加盟店扩建部分是否需要支付加盟费等实际操作问题，《商业特许经营管理条例》并未涉及。

　　一位来自沈阳的加盟商在另一方面提到加盟店的管理问题，“总部倒闭后加盟店的招牌如何管理，这一情况在特许经营活动中比较混乱”。

　　据记者调查，特许企业撤出造成的加盟店遗留问题在北京市场同