尊敬的各位领导、各位来宾，媒体朋友们，大家上午好！

      非常感谢主办方让我有这样一个机会，与各位在座的领导、各位专家共同探讨信息时代企业成长的信息化主导问题。

      信息化是企业的生存之本

      信息化对于时代的发展有重要的意义。十七大报告指出，要全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势、新任务，更加自觉地走科学发展的道路。从“四化”到“五化”的提法，显示了信息时代我国发展的重大变革。从企业发展的角度讲，信息化已经远远不只是企业的发展之道，更是企业的生存之本。

      在这种背景下，我们需要思考的是：在以扁平化为特征的信息时代，技术与市场如何对接？怎样的变化才能适应市场的需求，又与时代呼应？企业应该如何走出同质化的门槛，创造自己独特的商业奇迹？

      在座的各位，自己或是家人可能正在使用三星的电子产品，但是，并没有多少人知道，目前阿联酋港口城市全球第一的高楼迪拜楼是由三星承建的。三星电子、三星生民和三星物产同时进入了世界500强。有人评价，三星是一个世界级的企业，我想说的是，三星的世界级不仅仅是电子行业的世界级，而是多个行业的世界级。从亚洲到欧洲，从工作到生活，三星伴随着整个世界的发展和成长。

      如今的三星，在全球70多个国家和地区设有业务机构，全球将近有20万的员工在各行各业为广大的客户服务。在过去的一年中，三星集团的营业规模超过了1500亿美元，业务涉及电子、金融、机械、重工业、化学、纺织、医疗等众多领域。

      是什么帮助三星取得今天的成就？毫无疑问，是三星长期坚持技术创新的战略。正如三星集团会长李健熙所言，三星能有今天，是因为有技术做后盾，是技术创新实现了三星国际化的梦想。

      三星的创新驱动

      在欧洲各大超市的卖场中，三星手机、微波炉、电视机都被摆放在显著的位置，是高端的畅销产品。但是，10多年前的情况却恰恰相反，公司甚至面临着生存的危机。面临着这样的局面，李健熙会长从意识方面大力变革，倡导三星的经营运动。他曾经讲过，除了老婆孩子不能变，其他的都要变。这是对于新经营运动的高度概括。从那时起，三星的经营模式从“以数量为主”转变为“以质量为主”，确保企业核心竞争力的发展。在新经营运动的初期，为了改变“三星就是替代产品”的形象，三星决定实现突破，进行技术创新。李健熙会长也亲自求教于美国、日本等公司。

      三星公司的CEO尹钟龙先生有一个“生鱼片理论”：新产品就像生鱼片一样，要趁着新鲜赶快卖出去，否则等到它变成干鱼片，就难以脱手了。其真正含义并不只在于领先一步抢占市场先机，而更代表着一种与时俱进的理念和商业规则的创新。

      在数字时代，最重要的是创新和速度。三星技术创新的“四先”战略是抓住先机，率先获得技术标准。“先见”是我们通常所说的先知先觉，这其中对于市场变化的把握尤为关键。三星非常重视对于市场需求感知能力的投入，为了强化市场感知能力，了解各位客户的消费需求，并对未来的需求发展做出准确的判断，三星已经形成了比较完善的科学评价体系。目前三星电子有550名专业人员在世界各地调查消费者的需求，根据他们的特点加以分析，最后根据市场调研的结论选定有代表性的消费人群，并针对他们进行技术创新。

      三星为了研究技术市场以及消费者的生活方式，特别设立了创新业务部，专门负责3～5年后和未来新产品的构想和创造。这个部门，并不仅单纯地研究产品外观的差异化，而是通过研究生活环境以及消费者的生活方式，发觉具有新理念的产品构想，起到引导产品策划与开发的作用。

      一旦需求清楚了，就要立即采取行动，这是“先手”战略。尖端技术创新和应用设计创新是三星的两大战略方向。尖端技术创新是一个企业能否保持行业领导地位的关键能力，目前三星在全球设立了17个研发中心，研发人员占总员工数的1/4，大约有2.7万名。