现在嘉华贸易公司的主要问题是“如何开发好新一代信息系统”，而其中的关键词有两个：“管理咨询”、“IT规划”。

　　好的规则需要好的管理咨询

　　管理咨询的目的是通过一定的方法帮助客户找出存在的问题及其产生的原因，作出客观、中肯的评价，提出切实可行的改善方案并指导实施的过程。

　　要想从根本上提高企业的素质，选择管理咨询是一个非常不错的捷径。企管部刘经理清楚的指出了，软件开发公司在管理咨询上的不足，以及设计、开发职能不分所带来的不利因素。

　　管理咨询的一个重要目的还在于传授经营管理的理论与科学方法，从根本上提高企业的素质，而这些都是软件开发公司所不能的。

　　事实上，信息化咨询是管理咨询公司的一项重要服务内容，但也不是所有的管理咨询公司都擅长于这项工作，这与管理咨询公司本身的定位有关。

　　比如有的管理咨询公司是“管理咨询+投资银行”，有的是“管理咨询+人力资源”等等，说明每个管理咨询公司都各有所长，有的定位于高端战略咨询，有的定位于中低端的运营咨询以及IT服务。

　　因此，嘉华应该根据其自身所需，选择以IT服务为理念的“管理咨询+IT服务”为主的管理咨询公司。

　　根据软件过程规范的要求，需求设计和开发角色应该分开，这样便于在两个专业上都达到最优的效果。

　　就象财务上要求会计和出纳职能分开一样，是为了更好的做好各自的工作，实现“术业专攻”。需求设计的人不懂技术，才能更好的贴近客户需求，用先进的管理思想引导客户需求，而这正好是管理咨询公司的专长。

　　做开发的人应该潜心研究技术，想办法实现客户需求，从而尽可能消除需求与开发之间的矛盾，这是评价软件公司的关键性指标。所以从这个角度上来说，技术人员是不能参与调研的，因为他不可避免的会从个人开发的角度来平衡客户需求，从而损害客户的实际利益。

　　矛盾是无处不在的，需求设计和软件开发之间的矛盾是软件过程控制中的难点，如果由软件开发人员来做需求设计可能消除了一时的矛盾，但会带来另一个矛盾，就是客户利益与软件开发商利益之间的矛盾，而这是客户最不愿意看到的局面。

　　所以在明确了目标后，选择一家定位合适的管理咨询公司，能够帮助嘉华更快、更好地完成项目。

　　IT规划的本质是明确方向和需求

　　IT规划要怎么做才能既满足企业当前的管理需求，又能迎合企业未来的发展需要呢？

　　企业在进行信息化建设的时候，往往容易犯这样的错误，就是不能认清IT规划的实质，容易从“结果”出发，而非从“原因”出发。

　　一旦这样，信息化建设就会出现很多问题，企业不知道自己到底需要什么，也不知道要解决什么，甚至不知道最终要实现什么样的目标，结果只好以失败而告终。

　　IT规划作为企业信息化实施的开山之石，有着重要的意义，是企业发展的内生需求，而不是“拍脑袋”的结果。

　　道理很简单，喝水是因为口渴，而不是别人让喝才去喝，同样，IT规划也绝不是为了规划才去规划。我们需要从源头上来分析：

　　IT需求实际来源于管理需求，也就是在实际的运营过程中出现的管理上的需要，需要通过改善IT手段来提高管理效率、促进信息共享，以IT技术推进管理，提升企业的管理能力。

　　但管理需求的来源在哪里呢？是企业发展战略，换句话说，IT已从过去单纯的技术支持角色上升为影响和决定公司战略。

　　找到源头后我们就可以顺着来捋清思路了：要做好IT规划，首先我们要明确我们的企业发展战略，在公司总体战略的指导下，分析公司所处的竞争环境、自身现状、能力等，确定企业的管控模式，从而推导出与企业管理需求相适应的IT配套设施，也就是得出IT规划的结果。

　　从这个角度我们能看出，IT规划实际是属于管理咨询的范畴。

　　IT规划是针对现有的IT问题，研究IT建设的步调如何配合企业战略措施的，以及企业可能会付出多大的代价。但它并不能直接解决管理问题，管理要落地还需要通过IT系统的实施。

　　IT规划只是漫漫长路的开头，它不仅需要企业有着明确的目标，还需要相关的项目人员有广阔的视野，借助专业公司的帮助，才能够尽快开发出真正满足企业管理需要的合格的