天津“伊势丹”将中国的春节、清明节、劳动节、中秋节、国庆节、圣诞节6大消费高峰节日，与在日本逐渐培育出来的母亲节、父亲节等销售高峰结合起来，推出相关活动，向顾客提供新的生活方式。另外，他们将所擅长的视觉商品企划与中国国情相融合，实现“伊势丹”的口号———“日日为新，时尚的‘伊势丹’”。

　　在6层的特卖场，定期举办生活用品特卖、葡萄酒特卖等主题特卖活动。此外，每月、每周都举办各种展卖、推销活动。栗林徹总经理认为，这种带有消费主题的活动，可以使顾客对商品有新的发现，感受到新的生活方式。

　　而在将所谓“半步超前”生活提案的高附加值商品提供给顾客的同时，天津“伊势丹”也会向顾客提供与以往价位相对较低的商品，让这两种商品相辅相成，为顾客构筑无论何时何地都能够愉快购物的环境。

　　通过实施“我的店铺”理念，天津“伊势丹”在经营发展上取得了明显效果：固定顾客增加到16.3万人，其中每月至少来店一次的顾客人数达6万人左右，这6万顾客中月均消费1万元以上的有2万人。2008年度的销售额预计可达到7亿元，实现增长。预计三四年后的年销售额可达到10亿元。

　　近年来，天津大型商业设施的总营业面积迅速增加，从2003年的11.8万平方米增加到现在的42万平方米，预计到2010年，将猛增到51万平方米。虽然商业设施间的激烈竞争不可避免，但栗林徹总经理表示，15年来，天津“伊势丹”始终致力于打造一个顾客满意、令其感受到如同自家店的百货商场，今后仍将继续贯彻“我的店铺”理念，积极扩大“伊势丹”为客户提供生活指导和建议等顾问式客服方面的优势，全力满足追求更高品质的消费者的需求和愿望。

　　按照“伊势丹”集团的未来10年发展战略，在2012年前，“伊势丹”集团将在中国建设10家店铺，而这些新店都将会以天津店为标准。

　　栗林徹总经理希望，“我的店铺”理念能在“伊势丹”传播下去。

　　“伊势丹”与中国

　　两年前，“伊势丹”集团公布了《伊势丹集团新十年规划》，计划今后10年内在海外投资开设20家分店，中国是其重点投资国家。“伊势丹”希望，凭借其在日本百货业长年积累、培育起来的商品计划和客服经验，通过推陈出新，努力满足消费者不断变化的需求。

　　截至目前，“伊势丹”在中国拥有5家百货店，分别为上海华亭店、上海梅陇镇店、天津店、成都店和今年春天刚开业的沈阳店。2007年，前4家店共实现营业额约16亿元。

　　按照规划，今后，“伊势丹”还将加速在中国的发展，持续开设新店，计划形成10家店铺的营销体制。“伊势丹”希望，在中国建立一个涵盖衣食住各类商品、以综合店铺为主的营销网络，确立高收益百货商场的商业模式。
关于天津“伊势丹”

　　作为最早扎根于中国的店铺，天津“伊势丹”是“伊势丹”集团今后中国地区事业发展的模范店。事实上，成都“伊势丹”和沈阳“伊势丹”都是以天津“伊势丹”为范本创立的。在新店建店之际，天津“伊势丹”的员工将会被派往新店，帮助和指导新店员工工作，处于指导性地位。

　　今年是天津“伊势丹”建店15周年。15年来，天津“伊势丹”已经融入当地，受到人们的追捧。在消费者心目中，“伊势丹”与其说是“日本的百货店”，不如说是“天津的百货店”。

　　15年来，天津“伊势丹”的事业之所以能够持续发展，得到消费者的支持，在很大程度上，得益于通过“我的店铺”理念，将“伊势丹”所倡导的“顾客意向”和“现场主义”企业风尚具体化，把“卖场”变成了“买场”。

　　问答

　　记者：今年是天津“伊势丹”建店15周年。回顾天津“伊势丹”的发展历程，您感触最深的是什么？

　　栗林徹：天津“伊势丹”迎来建店15周年。对于“伊势丹”的事业能够在天津持续发展，我们再次向天津全体市民表示深切的感谢！

　　15年来，天津“伊势丹”之所以能够得到顾客一如既往的支持，必然有一定的原因。我们将对其中的原因进行深入分析，为使我们的店铺能够成为顾客更加信任的百货店而努力。

　　记者：如今，网上购物、电视购物、MALL等新的商业业态不断涌现，方兴未艾，这是否影响到像“伊势丹”这样的百货店模式的发展？

　　栗林徹：1981年，我大学毕业，进入“伊势丹”工作。当时，电视购物、图册邮购等新的商业业态开始兴盛起来。许多人都认为，百货店这种业态没有前途，在不久的将来将不复存在。当时，虽然还没有网上购物，但足不出户就能买到需要商品的时代已经到来。加之，随着