“迎接大陆客，这时候你们一定要亲切，早上就跟他们讲说早上好，如果是晚上就说晚上好，下午就说下午好，询问您来自哪里？您打哪来啊？”

　　7月份就要直航，百货公司加紧脚步忙不停！光是楼层简介手册，就得重新打版印刷，除了中文和英文，未来还会出现简体字版。服务台专柜小姐现在都得绞尽脑汁背词语。　　

　　看看对岸用语，真的不背不行！“导购人员”指的是专柜小姐；“要小票”意思是拿发票；“尿不湿”可不是动词，指的就是尿片。这些用语让受训员工边学边笑，不过眼看大陆观光客就要大举到台，如果背不起来，到时候“鸡同鸭讲”，可是会成为大笑话.