很难想到，眼前这位着一身休闲装、脸上带着微笑的“娃娃脸”，会是一家拥有600多位员工、近80家门店的大型连锁超市的掌门人。从事商品零售行业的朱正耀，主要服务的对象是农村消费者。作为海宁第一个到农村开超市的人，谈起自己涉足农村零售业这十年经历，朱正耀总是有说不完的话。他坦言，自己当年进入零售业，主要是觉得农村市场很有发展潜力,也的确是没想到过若干年后，农村连锁超市会得到政府如此高调的支持与倡导。如果从商业机会角度看,发展农村连锁超市可以说是“橘子红了”。

　　“积极发展农产品、农业生产资料和消费品连锁经营,建立以集中采购、统一配送为核心的新型营销体系,改善农村市场环境。继续实施‘万村千乡市场工程’,建设连锁化‘农家店’。”这是《中共中央国务院关于推进社会主义新农村建设的若干意见》中的一段话。虽然只是寥寥数语，但在中国，一项具体的事业能够被写进中央文件，具有非同小可的意义，这意味着此事已成为国家的大政方针。对零售行业来说，认真解读国家政策，认识农村流通市场的现实需求，还可以获得巨大的商业机会。

　　“从海港超市十年的经营和发展看，农村消费处在一个上升趋势。不久前的一个分析发现：海港超市所属门店的单店营业额，比创业初期上升了3—4倍；从单笔营业额看，目前的消费额在15.6元—18.7元之间，比1998年创业初期的5.5元—7.6元有明显上升。”朱正耀认真地对记者说。

　　“不可否认，农村的消费水平与城镇相比还是存在明显差距的。举个例子，从单笔交易额看，农村市场一般为城市的1/3左右。但目前，多数农民的生活型消费需求还是基本能得到满足，享受型消费才刚刚起步。所谓‘不得不花的钱舍得花，可花可不花的钱不敢花’，所以，这就要求农村连锁超市应更多地向农民提供高性价比的商品。”

　　通过十年的发展，朱正耀创办的海港超市已成为海宁市最大的农村流通企业，它不但解决了农村剩余劳动力就业问题，还出资建设农村基础设施。公司目前连锁经营的范围已延伸到桐乡、海盐、杭州余杭等[县(市)、区]，并被浙江省经贸委认定为浙江省千镇连锁超市龙头企业。

　　“你想，规范的连锁超市、便利店覆盖到集镇、工业园区、农村社区之后，美化了当地的环境，很多地方都把这漂亮的连锁超市称作是‘一道亮丽的风景线’。”朱正耀乐呵呵地告诉记者，“不过最重要的还是，连锁超市不仅可以减少流通环节，为农民提供新鲜、实惠、安全的商品，还有利于拉近城乡消费之间的差距。这些都是连锁超市这一零售业态对于新农村建设所能发挥的作用。”

　　物流配送作为海港超市连锁的最重要一项内容，关系到公司的营运、人力、物力等各项成本。2006年，海港超市扩张到60家门店，朱正耀花180万元购买了海鼎软件规范管理。现在，海港超市已有了70家门店，配送人员却从当初的67人削减为现在的31人，而且，基本上所有门店都做到了不停业盘点。

　　为进一步提升企业价值，拓展市场份额，海港超市投资1080万元建造了一个8600平方米的配送物流中心和办公培训基地，工程完工后，预期三年内还可开设80家连锁超市，实现销售2.6亿元。同时，品牌连锁店的推进，还提升了整个城市的消费环境，有效控制源头，让老百姓可以放心、安全地消费。