| 上海庄臣：在ERP之上“添砖加瓦” |
| 互联网周刊 08-01-03 14:04:44 浏览： 进入论坛 |
在WMS、CRM、协同商务，以及商业智能这些新兴的技术和理念日渐蓬勃的时候，ERP的基础作用不应被忽略。这些新的技术几乎都是建立在ERP的基础之上的，它们并没有脱离ERP，而只是弥补了ERP某些方面的不足之处，如ERP方案的不灵活性，数据处理不深入性等等。
庄臣案例 举例来说，上海庄臣有限公司就是在实施ERP的基础之上，逐渐完善企业的商业智能和其他供应链管理操作的。 上海庄臣有限公司拥有“庄臣”这个世界知名品牌，已经在中国市场成功推出包括雷达杀虫剂、威猛先生清洁剂和Pledger牌家具上光剂在内的一系列深受消费者喜爱的消费类产品。产品质量的保持和良好的企业运行管理得益于上海庄臣在企业建立之初就引进SSA公司的先进ERP产品BPCS系统作为企业的ERP系统解决方案，同时配合以IBM著名的商业服务器AS/400主机，从而发挥最大效益和扩展空间。作为企业管理主要信息系统平台，BPCS覆盖了企业的分销，制造和财务管理等领域，包括已经实施使用的BPCS的19个功能模块。同时上海庄臣也引进了mericiaLincs软件包与BPCS集成，提供更完整有效的需求计划管理，库存计划管理和S&OP报表处理。ERP系统在庄臣实施的结果包括从市场到供应商的全面供应链管理，企业数据的有效共享，应收款流程周期的缩短，库存周转期的减少和客户服务效率的大幅提高。
随着上海庄臣的市场成功，对管理和市场信息掌握的要求不断提高。上海庄臣希望借助于IBM先进的商业智能(Business Intelligence)数据仓库技术来帮助庄臣深入研究客户购买行为，市场趋向，产品市场接受程度以及其他影响公司市场成功的关键因素。为此，公司需要随时随地都能够便捷地访问庞大的企业运营和市场信息数据，这些数据的大部分存储在以IBM AS/400为平台、BPCS为ERP系统的关系数据库IBM DB2中。然而，为便于多维数据的存储，数据分析模型的描述，决策支持系统，即庄臣商业智能应用系统中的数据格式和结构与ERP系统大为不同。
另外出于系统运行效率的考虑，上海庄臣引进了IBM Visual Warehouse技术和IBM Netfinity系统平台建立企业数据仓库以及决策支持应用。上海庄臣和IBM公司的合作使此系统在两个月内完成数据模型的设计，从数据仓库中萃取出企业决策人员需要的关键数据。上海庄臣信息系统经理王珂先生的评价是：“我们认为IBM Visual Warehouse是最好用和最具伸缩性的数据仓库工具，而且实施起来也很容易。IBM Visual Warehouse为我们提供了更强的事前分析和报告能力，在市场竞争日益激烈的今天，这一点是非常重要的。”
未来的两大方向 未来上海庄臣有限公司的供应链管理信息系统的发展还会在本企业ERP的基础之上继续向外拓展，目前主要有以下两个方向：
1．交易自动化 对于传统的采购流程来说，其与生俱来的问题就在于手工操作。为了处理同供应商之间的业务，采购方必须打印出所有的文档，例如预测报告，报价询问，报价答复等，然后再将这些文档通过传真或邮寄传输给供应商，但是这样既费时又费钱。因此，在现有一些软件和IT基础设施的基础上，完全可以引入协同商务的概念，以及现代化的信息协同技术来实现供应链伙伴之间的信息传递和交易的自动化。
2．在线合作 在实际的供应链管理过程中，很少有采购文档寄出之后就结束的。更多情况下，采购方和供应商之间必须进行更多的沟通，以确保双方对文档相关的条款和期望达成一致。例如，供应商可能需要调整原料的数量、价格或交付的日期。当这种协调通过纸张或电话方式进行时，常常会遗漏一些重要的细节。以上这种情况同样可以通过协同商务来解决，当然，首先通过商业智能和数据挖掘可以很大程度上节约整个供应链协调的成本。
从上面这个例子可以看出，无论是上海庄臣有限公司在现有信息系统改造的过程中，还是在未来的发展方向上，ERP都起到了一个非常基础的作用。只有现阶段企业的ERP建设好了，企业才有足够充分有效的信息来进行未来的信息化建设。因此，在ERP的基础上“添砖加瓦”将会是企业信息化的必由之路。
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