商店场地面积可分为营业面积、仓库面积和附属面积三部分。各部分面积划分的比例应视商店的经营规模、顾客流量、经营商品品种和经营范围等因素影响。合理分配商店的这三部分面积，保证商店经营的顺利进行对各零售企业来说是至关重要的。

    通常情况下，商店面积的细分大致如下：

    １.营业面积：陈列、销售商品面积，顾客占用面积（包括顾客更衣室、服务设施、楼梯、电梯、卫生间面积、用餐厅、茶室等）

    ２.仓库面积：店内仓库面积、店内散仓面积、店内销售场所面积

    ３.附属面积：办公室、休息室、更衣室、存车处、饭厅、浴室、楼梯、电梯、安全设施占用面积。

    根据上述细分，一般说来，营业面积应占主要比例，大型商店的营业面积占总面积的60一70％，实行开架销售的商店比例更高，仓库面积和附属面积各占15—20％左右。

    在安排营业面积时，既要保证商品陈列销售的需要，提高营业面积的利用率，又要为顾客浏览购物提供便利。有些商店在营业场所中设置顾客休息场所和一定的自然空间，备有台阶或座椅供顾客使用，深受消费者的欢迎。

    由于大型商场楼层高、面积大、客流多，顾客在购物时极易产生生理和心理上的疲劳，十分需要有一定的休息场所来缓解疲乏，稍作休息，继续浏览购物，实现“一站式购物”。有些商店还借助于室内造园的手法，在一楼大厅布置奇山异石、移种花草树木、引进喷泉流水，满足人们回归自然的心理需求，同时，也引得一些顾客欣欣然留影纪念。

    近年来，一些商店的经营者本着为消费者服务的宗旨，还特意为儿童设立了游戏的场所，并配有玩具和各种游戏设施，派专人看护，方便带小孩的顾客购物，虽占用了一些营业面积，但也带来了不可低估的社会效益。
   
    (二)顾客通道

    顾客通道设计的科学与否直接影响顾客的合理流动，一般来说，顾客通道主要有以下几种形式：

    1．直线式，又称格子式。是指将货架和通道平行摆放于店堂，顾客各通道宽度一致。
   
    这种通道形式的优点是：
    (1)布局规范，顾客易于寻找货位地点。
    (2)通道根据顾客流量设计，宽度一致，能够充分利用场地面积。
    (3)能够创造一种富有效率的气氛。
    (4)易于采用标准化陈列货架。
    (5)便于快速结算。

    其缺点是：
    (1)容易形成一种冷淡的气氛，特别是在营业员犀利目光观察之下，更加使人手足无措，限制了顾客自由浏览，只想尽快离开商店。
    （2）易丢失商品，失窃率较高。

    2．斜线式。

    这种形式的优点是：
    (1)能使顾客随意浏览，气氛活跃。
    (2)易使顾客看到更多商品，增加购买机会。

    其缺点是：
    不能充分利用场地面积。

    3．自由流动式。顾客通道呈不规则路线分布，货位布局灵活。

    其优点是：
    （1）气氛活跃，可增加即兴购买机会。
    (2)便于顾客自由浏览，不会产生急切感。
    (3)顾客可以随意穿行各个货架或柜台。

    其缺点是：
    (1)顾客难以寻找出口，易导致顾客在店内停留时间过长，不便分散客流。
    (2)浪费场地面积，不便管理。

    (三)货位布局

    现代商业竞争日趋激烈，商店销售情况的好坏，在一定程度上依赖于顾客的量，商店的货位布局已不单纯是商品货架、柜台的组合形式，它已承担着重要的促销宣传的作用。合理独到的商店货位布局，能够吸引更多的顾客前来购物，并能诱导他们增加购买数量，提高顾客对于商店的认同感。

    商店货位布置的要点。在规划商品货位分