| 零售企业该如何打造卓越店长 |
| 中国超市策划网 11-11-21 18:14:13 评 浏览： |
如果有谁要问我，中国零售企业的整体运营中，在商品采购、门店营运、网点开发、物流配送、信息系统开发等因素中，最短的一块短板是什么，我一定会毫不犹豫地说：“是店长，合格的店长太少，优秀的店长则更是少之又少，卓越的店长我则几乎还没有见过”，因为在我的眼里，只有萨姆沃尔顿才配称是卓越的店长。
为什么卓越的店长如此难以培养？因为合格的店长或许能够尽己所能就可以了，门店不出乱子就可以了；而优秀的店长也只要做到“尽人之力”，在工作时间内手下的人的时间都被充分利用、无人偷懒，也就算是优秀了；而卓越的店长则一定要做到“尽人之智”才行，也就是不仅仅下面的人上班八小时都在思考着工作，下班的时间也在想着工作，甚至晚上做梦他们还在想着工作，寻找路径如何改良工作、提升业绩，请问中国有几家门店做到这种境界了？至少我到目前为止还没有听说哪家门店能够做到如此的境界，我相信，达到这一境界时，这家门店的店长一定会象《亮剑》中的李云龙一样，能够带出一支嗷嗷叫的部队，带出一支战无不胜的部队，只是可能我孤陋寡闻，至今我还未见过这样的门店、这样的团队，欢迎各位网友推荐我认识这样的门店、这样的店长，我一定会不远万里去拜访他/她的。
为什么卓越的店长如此难以培养？因为卓越的店长身上所洋溢的是激情，是一种不把我所在的门店干到全国第一决不罢休的“燃烧的斗魂”，是一种爱才如命、能够对部属点石成金的高超的领导力，这种特质是我们目前连锁企业的店长身上所极为缺乏的。
我们目前所见到的所谓金牌店长、所谓优秀店长，大多数只是做到了准优秀而已，也就是说，他们都是一名优秀的管理者，都能够做到象《亮剑》中围攻日本鬼子山本大队的谢团长一样，服从上级领导的命令不惜一切代价进攻敌人，利用八小时的时间轮番冲锋，把整个团差不多都拼光还对敌人无何大的损伤，他还自认为自己很有执行力，我们多的是这一类听命执行的店长，我们零售企业培养的、能够培训出来的也是这一类只会听命执行的店长，这样的店长怎么可能把下属的激情、下属的智慧点燃，在他们的身上，其实除了执行命令的冷酷之外，已经找不到更多的让人欣赏的领导力了，这真的是我们中国零售业的杯具啊！
我们一定要清楚地明白，现代的战争演变的历史已经从冷兵器时代的武林高手、到了热兵器时代的集团军冲锋（二战时的德国兵和日本兵就是如此），再到伊拉克战争和阿富汗战争中的特种兵作战，战争已经在如此地演进了，难道我们的商战还要停留在二战时期的机器人式的集团军冲锋的水平状态吗？
商战其实更需要《亮剑》中的李云龙、《雪豹》中的周卫国这样的特种兵式的店长的，只是可惜，我们现在还没有几家零售企业能够真正明白这一点，都是在拼命地削减人力成本，而对于一个个活生生的人如何去挖掘其智慧的潜能，我们要么是漠然视之，要么是爱莫能助，真的是一件很悲哀的事情。
特种兵式的店长是如何培养出来的？
我认为最为关键的还是领导能力的培养，对于很多企业来说，什么是领导力，似乎是很模糊的事情，其实领导力的打造并无多少奇特之处。
首先就是管理自己、打造自己，就是对自己进行修身、对自己进行人格的修炼。我们每一个人都不可能用自己的嘴巴去领导别人的，我们都只能用我们的背影去领导别人，去影响别人的，所以你只有自己能够做到怎样，你才能指望你的部下能够做到怎样，我们去想一想李云龙和周卫国是如何要求自己的，在困难和任务面前是如何对待自己的，我们也就不难明白作为一名店长要打造自己，有多难、又有多容易了。中国儒家思想中强调的“内圣外王”其实说的也正是这个道理。
而在管理自己、打造自己的过程中，心态是最基本的要素，一个优秀的店长一定要有正直、成熟、富足的心态，然后要能够做到自我驱动（凡事
（作者/编辑：黄山岩松） |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 版权声明 |
①
凡本网注明“来源：中国超市策划网”的所有作品，版权均属于本网，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：中国超市策划网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
②
凡本网注明“来源：XXX（中国超市策划网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
③ 本站如有转载或引用文章涉及版权问题请速与我们联系。400 1867899 |
|
|
 |
|
