今天，沃尔玛的计算机数据通信系统、POS终端、条形码、无线扫描枪、RFID系统、ECR（电子收款机）、EDI系统等构建了现代化的信息数据交换平台。现代信息技术手段的应用，使沃尔玛如虎添翼，极大地提高了企业运行效率，强化了竞争优势。沃尔玛的管理人员可以通过计算机系统与任何一家分店和配送中心联系，在一到两分钟之内就可以准确掌握这一天的商品销售、库存，订货、配送、财务和员工等方面的情况，据此确定是否进货，并指挥配送中心向分店配送货物或在分店之间进行调剂；能在一个小时之内对全球5000多家分店内每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍。该系统使沃尔玛能够管理其业务的爆炸性增长，与此同时又能维持很高的服务水平，而存货成本也降低了75%。沃尔玛的店铺可通过POS终端来跟踪每笔销售，既避免了存货短缺，又不会造成存货过剩，同时还降低了商品售价。沃尔玛的信息系统有力地提高了整个企业对市场变化的应变能力，使沃尔玛得以稳居美国乃至世界零售业的龙头之位。正如沃尔玛的创始人沃尔顿先生称：“我们从电脑系统获得的力量成为我们竞争的一大优势”。在沃尔玛、凯玛特和西尔斯都已经成功导入了信息系统的情况下，但由于沃尔玛比对手更早地导入EDI系统，使其每个员工年贡献18.1万美元的生产力始终高于竞争对手。2002年，拥有上百年的经营历史的美国第二大零售商凯玛特(kmart)由于经营状况不佳等原因宣布破产。凯玛特在传统营销的方法和策略上有很多独到的地方，但进入80年代后该公司没能继续把自身的核心竞争能力与信息时代的发展相结合，因而丧失了竞争优势。凯玛特在所有信息技术的应用上基本都比沃尔玛落后10年，这应该说是凯玛特衰亡的关键因素。

　3.沃尔玛的EDIINT AS2系统

　沃尔玛在1985年使用EDI系统后，通过信息系统取代人工操作，用电脑取代耗时的低级操作。EDI系统将公司前端的POS系统与后端的仓储资料进行实时联机，将售出的商品数据通过实时联机方式从后端的数据库中扣除。一旦仓库的库存量达到了补充警戒点，数据库会通过EDI专线告知供货商的电脑系统，使供货商知道哪个地区的销售点需要补充货源。这样，供货商便能立刻收单、出货、运货、补货，做到实时的物流管理。盘点和库存管理全部交由EDI系统处理，使得沃尔玛在操作流程中节省了人力，增加了员工与客户接触和服务的机会，提高了客户关系管理的附加效益，这样几千家分店的人工成本并不因为业务量的增长而同比例增加，带来了更高人均贡献值。但是早期EDI数据只能通过速度大受限制的modem和昂贵的长途电话线或增值网络来传输，限制了这项技术在供应商中的普及推广。从前沃尔玛的采购员每天两次通过一个EDI系统发送电子文件，告诉供应商所需商品的数量和样式。供应商利用挂着modem的计算机接收数据，一天要花6小时。如果传输中断，整个传输过程必须重新进行，这需要花更长时间。于是沃尔玛决定废掉这个数据包传输技术。

　2002年8月，沃尔玛决定为国内外供应商建立基于Web的更加经济快捷、安全可靠的EDI系统。沃尔玛选定了IBM公司的EDIINT

　AS2系统。AS2是基于互联网标准的协议，可在HTTP协议上确保安全、可靠地的交换海量信息，并运用加密技术确保数字签名的安全，同时又可以充分利用互联网的速度和成本优势，已广泛应用于零售和消费包装产品行业。沃尔玛之所以选择IBM公司，主要是考虑到IBM在全球范围的服装、消费品和零售行业信息集成及实施服务方面的丰富经验。作为EDIINT系统突发事故时的备份，沃尔玛还将选择IBM为其提供VAN服务。

　沃尔玛希望供应商从目前所使用的传统电话网络和增值网络（VAN）转型，并鼓励供应商接受基于互联网的EDI系统（EDIINT），通过互联网发送和接收数据，交换诸如采购定单