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昨天一早,东阳来杭州的马先生专程来到杭州Louis Vuitton专卖店(以下简称LV),想买只包,没想到吃了闭门羹——LV专柜里静悄悄的,两扇门锁着。他从专柜所在大厦一位工作人员处听到的说法是:公司内部在整顿,所以歇业了。何时重新开张不清楚。
带着疑问,记者昨天上午也来到杭州LV专卖店。果然,还没进去,就看到大厦LV专柜一侧对外的展示窗里,展示台上空空如也,有LV的LOGO(标志)的地方也用一张白纸糊住了。LV专柜在大厦一侧占了相当大的铺面,进南门右转就是,这个平时很热闹的专柜却没有了往日的璀璨。记者随后想找商场的有关负责人了解情况,但遭到婉拒。
记者辗转找到位于上海的路易威登中国总部相关负责人,终于知道了LV杭州专柜歇业的原因。“我们只是歇业,不是撤柜!”中国总部传讯总监赵女士告诉记者,5月中旬,浙江省工商局在对杭州大厦进行进口商品的抽检时,发现LV专柜里某批次的包外包装不符合标准。
“你记不记得很多包在购买时都会有块小小的样品皮,表示是用这个材质做成的。”赵总监说,要说“错”,LV就错在这里:LV所有出产的包都来自法国,销到世界各地的包都没有“样皮”,因为法国的相关标准上没有这么一条:要求必须要有样皮可以证明包的材质。
因为外包装不符合有关规定,省工商部门把这一批次的包暂扣。但是因为LV的包全部没有样皮,考虑到工商部门在案件处理期间,也为了保护消费者的权益,总公司在6月5日决定,从6月6日起,杭州LV专柜歇业。
LV中国总公司一方面向法国总部提交了相关情况及整改意见,一方面与省工商局积极协商,希望能够妥善解决这一问题。“目前总部已经有回复意见,态度很明确,希望LV的产品能够符合当地法律法规的标准。目前全国22个专卖店只有杭州一家被工商部门质疑不合格,可能是浙江工商的管理更严格。尽管如此,我们愿意按相关要求,努力达到这个标准,也更好地为消费者服务。”赵总监说,在问题解决前,杭州LV专柜将致力于解决所有的类似问题。如果此事能够得到合理的解决,LV有继续在杭州加大投资的想法。
目前省工商局有关负责人表示由于案件正在处理中,不便透露相关情况,但对记者了解到的情况没有否认,并说在几天内会有个处理结果。
国际品牌LV的悄悄歇业也受到不少网友的强烈关注。搜索“杭州LV撤柜”几个关键词,可以看到多家网站都有关于它的热帖。甚至有不少网友怀疑LV歇业的真正原因:是因为卖假货?还是因为抽检不合格?
但也有网友和读者对LV抱以宽容的态度。网友狸狸说:“引进LV这样的大牌很不容易的,希望妥善处理。”LV包的忠实消费者郭女士说,自己的LV包好多都是在杭州买的,相信自己买到的是真货,即便工商部门查出来没有样皮,也不影响她以后对LV包的热爱。
(来源:钱江晚报)
LV杭州店关门 省工商:商品存在“不合格情况”
2004年11月19日,杭州大厦B1楼那只褐色皮箱被揭开的当天,LV杭州店的销售额就达到了2500万元。此后,杭州大厦引进了越来越多与LV为邻的顶尖奢侈品。业界评价,LV的开张意味着杭州大厦“跨过了一道时尚分水岭”。虽然LV杭州店的面积只有上海旗舰店的1/3,销售额却做到了上海店的七八成。
但数天前,LV杭州店在没有作出任何预告的情况下悄然关门。到底发生了什么事?是品牌出了问题?出于什么原因货柜被全部清空?LV是暂时关门还是要撤出杭州市场?记者在采访中发现,已经有越来越多的人在关注LV杭州店关门这一事件。
知情人士
“被抽检后突然关门”
“这么大一个店,怎么说关就关了呢?”
“听说是卖假货。”
“是质量不合格吧?”
“到底怎么回事情?”
尽管周二的晚上还下着大雨,商场人流也并不多,但是LV的关门,显然引起了在商场购物人群极大的好奇。即便不是这个品牌的“粉丝”,看到LV紧闭的大门也禁不住会问上一句。
浅绿色的窗帘将店内遮拦起来,所有橱窗内的货品都已经收进,店门左侧的“LV”标识,被仔细地贴上了一层白纸……
昨天晚上,记者来到位于杭州大厦的LV专卖店,透过窗帘依稀可以看到,店内打着昏暗的灯光,商品已经清空,店堂内空无一人。而在店四周,记者并没有发现关于关门原因的告示。
相较于消费者的好奇,杭州大厦大部分员工对此事保持了缄默。
“LV怎么突然不开了?撤柜了么?”记者以顾客身份走入商场B楼的几家名牌专卖店打听情况,这些营业员们大部分礼貌地表 (作者/编辑:) |