离年末还剩5天。2007年的杭州百货店，确定可以交出一份颇为满意的成绩单了。杭州大厦、杭州百货大楼、银泰百货、杭州解百这四大商场的销售总额达到了84亿元左右，同比增幅达到16.7%，这是从2002年以来增长最快的一年，如果加上湖滨名品街和几家中型商场，百货店的销售总额可能会在100亿元左右。在突破了这个“极点”之后，杭州百货业也会面临一个迅速蜕变的过程。在明年奥运年，100亿成为杭州百货业的新起点。

　　另一个统计数据，则来自杭州大厦。2007年，杭州大厦单店销售总额达到31亿元，如果算上LV等专卖店的销售额，这个数据无疑会超过32亿元。业内人士都知道，国内的百货店，体量比杭州大厦要大的商场还有很多，但是在去年，《中国商业零售行业研究报告》中，全国的百货单店最高销售额不过25亿元，单店销售额能突破30亿元，在国内的百货店里，无论如何都算是相当惊人的业绩。

　　2007，杭州百货店“群雄逐鹿”

　　在百货行业平均8%的增长速度面前，同比能达到16.7%，已属不易，在让人骄傲的数字后面，是残酷的竞争。2007年，杭州有两家商场先后歇业。但是在商业的版图上，却已经有人悄悄圈好了很多将来的商业中心，百货店的入驻也开始提速。

　　3月，连卡佛因为水土不服，业绩一直无法提升而黯然摘牌，这个当初颇为风光的外来经营者最终还是没能笼络杭州客人。11月，元华因为和小业主的矛盾一直未能解决也关门歇业，显露出的是房产开发商和百货经营者之间无法协调的矛盾。两家商场先后关门，对杭州商业来说也是件憾事。不过，在竞争棋局中有人离去，也就有新人介入。国大买回了物业，马不停蹄地调整之后在11月份开出了GDA PLAZA，元华虽然一直没有下文，但是有很多人一直盯着这块西湖边最好的物业，大家都在等待机会。

　　竞争，并没有停留在延安路的北端到南端，版图也不会局限于此。银泰开始开拓新市场，吴山广场的西湖店将在2008年4月开张，位于东面和西面的庆春广场店和阮家桥店都计划在2009年揭幕，这也是希望能在激烈的竞争中寻求更多筹码。除此之外，2008年也许还会有新的百货集团介入杭州，有几家百货连锁集团都在杭州忙碌地寻找合适的物业，或者寻求和本土百货店的战略合作。

　　在涨停板上涌现出新的消费理念

　　今年，几乎每一个人都谈论着中国股市，在股市疯狂上涨的同时，杭州的商家也享受着另一场盛宴。去买一个LV包包不必存钱了，用一个涨停板来换就可以了，如果牛市里赚了，可能让打算购置二十万元车子的家庭改变了原计划，而原本并没有计划买奢侈品的股民，也可能会给自己添置一款几万元的手表……一场牛市，让一个社会的新兴财富阶层迅速崛起，他们追逐品牌，热爱所有新鲜的事物，在经济上有着更多的独立性，在消费上更注重品质。这个新崛起的消费群体，也许会在将来的10年时间里，改变传统的家庭消费结构。

　　虽然在2007年里，这些都只是外在的消费现象，但却可以窥见股市对社会各个阶层消费的巨大影响力。杭州的商家也很敏感，他们立刻感觉出这种消费群体的崛起，无论是营销策略还是引导客人的方式，都开始细致入微地“渗透”，其实，杭州大厦选择将服务作为竞争的手段，也是在面对一场促销战争时，选择另一条道路平静退出，而32个亿的事实证明，他们这样的选择一点都没错，零售企业的竞争从台前的促销战一直打到了台后。商场的服务，不仅仅是作为一种销售附带的功能，也不再是传统交易过程中的狭义服务概念，它已经成为商场的一种新的促销方式。杭州大厦坚持要员工加入国际金钥匙组织，也绝不单单只是为了一个“金钥匙”的名号，而是为了强化这种服务带来的影响力。

　　奢侈品市场已然启动等待爆发

　　“除了LV等专卖店，杭州大厦今年的销售额在31亿元左右，但是如果加上LV，就会超过32亿元。”杭州大厦购物中心总经理童民强说，LV的销售额的确令他们也觉得惊讶，一个并不算大的专卖店一年可以做近两个亿的销售额，这样的平方效益，在LV国内所有门店里，也是少见的。在这些数据的背后，我们看到了不断成熟的商场和浙江市场源源不断的购买力。

　　在国内百货同行的印象中，杭州的促销战是很激烈的，“满就送”“满就减”频频出击，销售额屡创新高，让杭州人的消费潜力在一次又一次刺激中爆发。但是另一件令国际大牌惊讶的是，奢侈品的消费力同样惊人。从2005年到2007年间，是奢侈品集体性进入杭州的“时间窗”，一方面，大牌抢先占领市场，而另一方面也证明杭州已经具备了它们所需要的消费群