面对外来家电连锁企业在温州的大举扩张，有的本土家电企业退出了家电经营，有的仍然顽强地坚守着自己的阵地，更有一些企业选择反击，走出一条属于自己的路。
　　前年12月，温州本土最大的家电卖场——一百家电扩张为5000平方米的大型3C主题卖场；去年12月，一百家电推出精品、体验、亲情三大营销概念；今年12月，一百家电颠覆了传统家电卖场的布局模式，强调休闲、体验的购物环境，完成了开业7年来规模最大的重装升级。

　　引领温州高端消费潮流

　　温州是一个经济非常发达的地区，随着市民生活水平的不断提高，高端家电逐渐受到市民的追捧，以前不少消费者为了买高端家电而跑到上海或者更远的城市去。两年前，一百家电经营面积从原先的2000平方米扩大到5000平方米，且开始定位做“精品家电”，先后引进一些原装进口产品，成为市民购买高端家电的首选商场；两年来一直在提升自身的硬件和软件，引领温州高端消费潮流。今年，一百家电再度重装上阵，融合高端、精品及时尚于一体，不但淘汰了部分销售相对滞后的品牌，还扩大了新品、精品的出样面积，目前商场里的最新款商品已占到商品总量的30%，大部分高端精品家电都与国际同步上市。

　　另外，卖场还专门开辟了视听体验区、厨房体验区、数码体验区、手机体验区、电脑体验区等区域。消费者不仅可以在一百家电看电影、听音乐、玩电脑，还可以享受到“顾问式”的超值服务。在升级改造期间，一百家电邀请了专家教授对商场员工进行商务礼仪、顾客心理、顾客沟通、微笑服务等各方面细节的培训。在一百家电不止能享受到价格上的实惠，还能享受贴心周到的服务。

　　走差异化道路

　　外来家电连锁企业在温州高歌猛进，除了带来品类众多、价格透明的商品外，几乎每个星期都在电视、报纸等媒体投放促销广告。本土家电卖场在这个过程中厮杀得有些壮烈，据了解，一百家电原先每年只花几十万元做广告，而现在增加到了三百多万元。

　　为了在竞争中取得优势，一百家电选择走高端路线，避开锋芒换走差异化道路。作为温州本土商业标志性企业和全国诚信单位获得者，一百家电具有其他企业无可比拟的历史优势，完好地传承了温州一百这个“老品牌”诚信经营的理念，并成功地将诚信与服务体现在每个细节。一百家电凭借其老字号品牌优势和优质的服务理念，改变了传统家电商场的经营模式，倡导在品牌、环境、风格、服务等方面走高端路线，并严格按照3C标准打造商场。在产品线、购物环境、售后服务上精雕细琢，突出精品、体验等概念，受到众多消费者的青睐，占有温州家电零售的30%份额。

　　不排斥发展连锁店

　　对于外来家电连锁企业的强势进驻，管少雄表示，一百家电也不排斥走连锁之路，但首先要把目前的人民路卖场做精、做强、做大。

　　近两年来，国美、苏宁等外来家电连锁企业忙于拓展县级市场，温州市下属几个县级市的本土商家实力也都不错，比如瑞安的新族，乐清的宏美家电等。想要走连锁道路，必须先保证服务。现在只要是在一百家电购买家电的消费者，不管在温州市区还是周边的县市，都承诺送货上门。

　　一百家电将以此为切入点，全程服务于消费者，借鉴“4S”服务概念，让消费者在一百家电购物也能像买车一样，享受面面俱到的服务，让消费者对一百家电品牌产生更大的信赖感，从而扩大销售量，实现厂商、客户多赢的局面。

　　“在适当的时候，我们会考虑进驻温州的县级市，我最希望一百家电能稳稳当当、健健康康地发展。”温州一百家电超市总经理管少雄说。