| 末冬初,“不知怎么”,H&M、ZARA、C&A突然间都同意与正大广场签约。
正大广场在重新定位规划店铺布局时,就将一楼定位成旗舰店区域,预留了很多个2000平方米的位置供那些品牌选择。
ZARA、H&M这样的品牌,对店铺面积需求量大,同时在服饰业内具有旗帜意义,“如果ZRRA也认你了,没理由佐丹奴不认你吧。”陈亦军说。
目前正大广场的商铺出租率是99%,1楼、2楼和3楼是多家服饰品牌的旗舰店。这些区域原本并非空置,要腾挪出这些空间就意味着原来的商户必须迁离。
负责这次大迁离的陈亦军自诩为“正大广场动迁组组长”。2006年,正大广场进行了大范围的客户洗牌。“那些不符合新定位的客户必须离开或者调动位置,低楼层的好位置必须留给符合定位的客户。”陈亦军带领的动迁小组,找到上百家商户挨个谈判,但是没有人愿意搬——因为一直以来,6楼之上被戏称为“废墟”,谁会愿意去“废墟”开店。
2006年中期,陈亦军开始集中精力在大众书局身上下功夫。当时大众书局的位置在3楼到4楼的中庭斜坡上,占地八百多平方米。如今这个位置留给了Jack&Joans和VeroModa的旗舰店。大众书局迁至8楼,占地超过五千多平方米。
大众书局搬到8楼后,果然成功地提升了8楼的人气。但是,与大众书局的谈判一开始也并不顺利。陈亦军知道大众书局担心搬到楼上后影响营业额。于是他对大众书局的负责人说:“书店不需要依靠楼层低来吸引客人,整个陆家嘴(24.21,0.59,2.50%,吧)地区就这么一家大书店,就是搬到10楼,要买书的人也会来。”
其实,陈亦军事先已经了解到,大众书局在收购了思考乐之后,打算以综合性书商的姿态在上海扩大品牌影响力,但是800平方米的空间不够用,除了卖书几乎什么都做不了。
徐军是大众书局正大店的店长,和正大广场的协商持续了将近半年,在搬到8楼之前,大众书局自己测算了8楼的人流量,即便是在双休日,每天到8楼的人流也不超过1000人。
“不可能不担心,毕竟很少有书店开在那么高的楼层。”徐军说。当时在3楼的大众书局每天客流三千多人,开业当年就实现盈利,虽然一直有扩大店面的想法,但搬到8楼还是很冒险。
尽管有顾虑,为了扩大面积的大众书局在8楼的新店还是于2007年3月开张了。正大广场取消了大众书局的底租,以提成方式作为租金,这对大众书局来说是很好的条件,“书店是聚集人气的场所,我们和对面那个歌城往8楼一扎,人流就慢慢往上走了。”徐军说。
大众书局在8楼的店面呈醒目的狭长型。现在,在每个工作日的下午三点左右,书店中的咖啡吧常聚集着许多谈论公务的商务人士。
目前大众书局正大店周末每天的客流量大约在四五千人,虽然人数不及位于徐家汇商圈的大众书局美罗店,但书局营销部经理贺群星透露的数字是,正大店的成交率和购买量高于徐家汇美罗城店,大众书局正大店的客人中每三人就有一人会买书,而徐汇店是每六个客人才有一人买书。
对大众书局来说,正大广场在2005年8月之后变化的不仅是定位和布局,还有管理商户的模式。
正大广场成立了一个租户协调部,周旭光和他的两个同事负责215家商户间的协调。这个协调包括商户间的营销联盟,也包括商户对物业部门的任何一个要求。
“比方说,我要在门前搞一个促销活动,不需要和物业部门打招呼,只要给周旭光打个电话就行了。”汤姆熊欢乐世界正大店经理张伯男,在调来浦东之前的经历是,如果想在某个购物中心内办促销活动,就必须和物业部门、市场部门分别打招呼,“我不可能认识每一个部门的人,这种沟通会浪费很多时间。”
周旭光在接到张伯男的电话后,会挨个去各部门提出活动申请,随后再将各部门的想法反馈给汤姆熊。“不是商户的每一个要求都会得到百分百的满足,这中间需要互相妥协,而我们的任务就是促成这种妥协。”
汤姆熊欢乐世界是以游艺机为主的游艺城。张伯男意识到,游艺城和餐厅之间可以形成营销联盟,客人吃完饭来游艺城玩,或是在游艺城消费后去餐厅吃饭。
但是来自台湾的张伯男并不认识那70家餐厅的负责人,“如果要一家家地去谈,实在很恐怖。”张伯男跑去找周旭光,周负责150家商户,其中不乏餐厅。商谈结果是许多餐厅不做营销已经每天客满,没必要和汤姆熊合作让出部分利润。
于是,周旭光帮忙牵线,促成了汤姆熊与一些刚进入正大广场、需要提升人气的餐厅合作,“我们更了解每个租户当下的需求,容易做到投其所好。” (作者/编辑:) |