钻石店负责人向记者透露，该店自从2004年开张以来，导购员一直以男性为主。目前店内共有20多名男性珠宝顾问。“他们都是经由总公司专门选拔的，年轻多在22至28岁之间，均具有珠宝专业大专以上学历或具有相关证书。“该负责人介绍说，身高在180厘米左右，面容俊秀，气质上佳的男孩子相对容易受到珠宝公司青睐。“因为外形好的男孩子对女性更有亲和力，容易引起顾客对产品的好感，增加她们对品牌的信任度。”

　　“我们聘用男导购的另一个原因是想主推绅士服务。”该负责人告诉记者，公司早年曾对中国的钻石消费市场进行过调查分析，结果发现比起习惯和女导购聊天的北方顾客，南方女性更喜欢和彬彬有礼的男导购员接触，因此公司在上海、广州、深圳等南方城市招聘了大量男性珠宝顾问。该负责人还说，比起女导购，男性珠宝顾问能够以异性的眼光给女顾客提出中肯的建议，而女顾客也相对比较愿意采纳异性的意见，“所以，男导购完成的销售额一般都会比女同行多。”

　　心理学家：“帅哥导购”玩“眼球经济”

　　上海心理协会理事严正伟认为，商家聘用男性导购可以说是一种商业模式下的“眼球经济”。

　　严正伟分析说，“帅哥导购”的出现，可能与以下原因有关：第一，顾客有求新心理。在以女性顾客为主的一些行业，男导购能给人“眼前一亮”的新鲜感，这份新鲜感将吸引女性顾客驻足，进而使她们产生购物欲望；第二，是生理上异性相吸。女性顾客在购物时，往往容易采纳男导购的意见。这是因为她们会在潜意识里将男导购的意见作为评判标尺，认为男导购推荐的商品，可能也是自己的丈夫或男友喜欢的，从而增加对商品的好感；第三，是女性消费能力的提高。随着社会进步，一个收入日益提高的女性消费群体在上海登堂入室。从前多是女性从事着服务行业，如今有男性反过来服务她们，女性势必将更能感受到两性平等，体会到人生成功。

　　不过，心理学家也指出，异性间的交流的确可能存在一定的障碍，如果男性导购在服务时举止轻浮，或是过于拘谨，只会引起女性顾客的反感。此外，心理学家还分析说，商品不能过分涉及隐私，否则女性顾客会感觉不好意思，男导购也无法站在女性角度，设身处地为她们提供经验之谈。

　　●新闻背景

　　2001年初，淮海路一家著名女士内衣商店里出现了6位男性营业员，曾在申城引起不小的轰动。不久前，美国一家名为Backcountry小型服装公司聘请了一批长相英俊的帅哥在网站上担任“网络导购员”，使公司销售量大增，也成了全球关注热点。

　　帅哥导购服务女性顾客，作为一项新鲜的营销举措能在申城出现并扎根，除了有商家炒作的因素外，也与社会在不断发展进步有关。在日益国际化的大上海，男女的地位日趋平等，女性的经济地位越来越高，消费能力越来越强，她们在商场里享受男导购提供的贵宾服务，看似是商家营销的偶然，其实也是时代发展的必然。