记者： 经贸委刚刚公布了07年社会商品的零售总额的报告，其中阳光百货是以单店成为十大零售企业之一。利润也是大幅度的提升，08年对我们来说，既是一个好的机遇，也有很多挑战，比如说东海路沿线要开设新的奢侈品店，杨总如何看待2008年高级百货店的竞争？

　　杨晨光：我们把竞争理解为一个竞合，因为这是市场经济的一个必然的产物。因为市场经济需要不断通过市场调整、市场竞争，之所以有新的店开，说明这个市场是有需求的，另外我们的收入是不断提高，国家的事业也是在蒸蒸日上。而且通过这种竞争，我们的服务和管理才能进步，因为从发达国家和发达城市我们已经非常明显地看到这种优势的体现。比如日本和韩国，这些国家已经在本国非常成熟了，今年有一部分企业已经进入中国，像伊势丹已经进入中国很长时间了，如韩国的乐天百货也在北京筹建8万平米的商场。

　　中国零售业是在将近30年的时间内，走过了发达国家100多年的历史，迅速地由初始期到现在的相对成熟，这也有待于市场经济竞争的一个表现。我们通过竞争，要迅速跟国际接轨，要迅速成为强者，可以迅速地发展，更好地发展，所以竞争是必然的。
　　
　　但我们如何面对竞争呢？更重要的是面对竞争的态度和心态，在与和竞争对手，竞争方看问题的时候，我们更多要自己做好哪些？实际市场经济就是如何为我们的目标消费者，为我们的消费群体更好服务的一种经济。你把它服务好了，你的收益自然有了，忠诚度自然高了，所以这里面更重要是对自己的竞争，改变别人比较难，改变自己是相对比较容易的。我们怎么把自己的工作做到最好，不可替代性、做到唯一，这也是阳光百货“蓝海战略”当中的一个战略。我们更多是要把自己提升到不可替代性。

　　然后我们来看对方的时候，更多是看对方的优点，我们哪些做得不到的地方，我们更多向他们学习。最后我们可以看不足，这些不足在我们身上怎么尽少地出现，不要用别人的错误惩罚我们自己。这样我想这个社会，这个行业，是一个良性的，是积极的，同样消费者也是通过这种竞争，是受益的，国家也是受益的。

　　因为前一段时间有一些城市，一味地竞争，大量地打折送券，这种方式使消费者比较迷茫，买了很多不应该买的东西。另外由于我们这种零售业是一种增值税的方式，向国家交税。如果过多地、一味地让利，毛利率下降，税金也比较少，你对国家做的贡献也比较少。还有因为企业的生存，最终要实现价值，价值的一部分是利润，利益，如果没有利益了，你就没有再发展、再提升的能力，你就没有更多的钱去培养我们的员工，使他更好地服务，就陷入了一个不良的循环当中去。我们去年年底被商务部评选为全国第一批精品店的金鼎级企业，我们发起不乱打折、不乱送券的活动，也是号召大家不要乱竞争，采取良性竞争的举措，所以面对竞争的心态和观点是我们一直遵循和以后要实施的。说实话，从去年麦凯乐开业之前，我们就有一个半年总结会议，因为麦凯乐是下半年开业，我们在七月份的半年总结会议上，讨论了三天研究这个问题，我们是躲避还是直面？最终我们还是调整心态，因为竞争是必然的。

　　在2008年，将有部分商业开业的时候，我们在2007年下半年，又做了一次再讨论、再提升，更明确了观点，今天正好有这个机会，可以和大家做一下分享，这是我们对待竞争的态度。

　　记者：在青岛市高端消费品市场，首屈一指的就是阳光百货了，请您简单回顾一下07年阳光百货走过的路程。
      
　　杨晨光：非常高兴通过这次访谈和我们的网友一起沟通。07年对于阳光百货来说是承上启下的一年，07年是阳光百货开业四周年，四周年作为商业企业是比较成熟了，因为阳光百货是从无到有，在青岛注册新的品牌。我们的员工和我们的一些管理人员，在02年的时候都是由新的团队组建的，在三年多的时间之内，打造了一个阳光、时尚、爱心、健康的企业形象。

　　同样07年是08年的前奏，08年作为国家来说和这个城市以及我们企业来说，都非常至关重要，奥运会，然后五年也是一个周期，十年磨一剑，我们在五年当中已经有初步的效果，我们也想在五年当中给青岛市民及消费者、股东和员工交一个更好的答卷。

　　07年销售额和毛利额平均增长了40%多，远远超过了我们给董事会报的突破性指标的预期。昨天刚刚开完董事会，从董事会、从经营班子来讲是