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建设终端销售敢死队
08-03-09 14:36:15 浏览: 进入论坛
台有好多业主都是用我们的砖,一期四座楼300多户,我们起码作了120多户。所以你一说是嘉仑台的,我以为是老顾客介绍来的。(点评:让顾客留下一个印象,我们的砖很畅销很流行。) 
  顾客:哦,是吗?我怎么不知道我们小区有这么多人用你们的砖。 
  小魏:您还不信,等一下,我去给你拿销售纪录。 
  片刻之后,小魏拿着一个册子走了过来。(片刻之间,可以做很多事……) 
  小魏:你看,不但是嘉仑台,就连心海假日、帝景豪庭……这些楼盘都有很多客户用我们的砖。(点评:通过证据,增加语言的可信度。) 
  顾客:好像是有不少,现在买你的砖有什么说法吗? 
  小魏:嘉仑台的业主大多数都是在外资公司上班的白领,我们针对这些客户推出了两款推荐产品,购买这两款产品的话有现在能够享受特价优惠和超值服务。你来看一下,就是这两款产品。(点评:引导客户思路,主动推荐高档产品,把主导权掌握在自己手里。) 
  顾客:确实不错,特别是这款绿的,看上去清新淡雅,很有档次的样子。 
  小魏:您真是有眼光,这款“清溪流泉”在嘉仑台卖得最好,我们的客户百分之八十都是选用的这款产品。像您这样的精英,一看就是单位里的骨干,工作压力肯定特别大,每天要很晚才回家。回家一开灯,地砖淡雅的色泽在灯光的映照之下,就好像是绿色的小溪在流动一样,多么提神解乏呀。你肯定知道,绿色是所有颜色当中,最能够让人放松心情的颜色了。(点评:顺势而为,深得FAB销售法的精髓,站在客户立场,重点介绍给客户带来的利益。) 
  顾客:花色是不错,多少钱一片。 
  小魏:这款砖是我们针对高档社区推出的顶级产品,原价168元一片,你是嘉仑台的业主,可以享受团购价八八折,148元,也就是个中档偏上的价格。(点评:用原价做对比,尽量淡化价格。) 
  顾客:哇,这么贵。隔壁看上去花色差不多的砖标价才98块而已,侃侃价估计还能便宜点儿,你打完折还要比人家贵一半,这个价钱也太离谱了吧。(顾客开始提出异议) 
  小魏:您看,这是一支油性笔,你在这片砖上随便写几个字。 
  顾客按照小魏的要求在砖上写了几个字,小魏拿起一块抹布又轻轻的将字迹擦去。 
  小魏:为什么说我们这款砖是针对高档社区专门推出的呢?就是因为它拥有顶级的防污能力。我们这个砖从配方到选料,从研磨到烧成,全都是采用从意大利和西班牙进口的机器设备和高档原料,最后再应用纳米技术对这片砖进行防污处理。你想想,当您不小心把茶呀、油呀、墨水呀、葡萄酒呀这些东西不小心洒在地上的时候,只要用墩布一擦,就还你一个干净的地面。既不用您每个月固定请家政公司打扫,又不用在家里准备一大堆酸性、碱性的清洁剂,蹲在地上擦呀擦的搞半天,又省钱又省时间,多合算呀。(点评:推荐和演示交替进行,增加说服力和可信度。) 
  顾客:人家隔壁店里的砖也能擦掉呀! 
  小魏:我知道,不仅仅是隔壁,现在很多牌子的砖都做这种防污演示。但是请您注意,能够擦掉水性笔留下的痕迹是抛光砖基本的防污能力,我们这里用的是油性笔,油墨的附着和渗透能力远远胜过水墨,只有能够擦掉油性笔痕迹的砖才是真正防污的好砖。我把这支笔和这块抹布都借给您,省得您以为笔和抹布上作了手脚,现在您去其它的店里照我们刚才的样子做一遍,看看是不是还能擦掉。(点评:三打白骨精的第一打,打擂台。对于产品和竞品的熟悉,让小魏充满了自信。) 
  顾客:好,我不去别的店里试了。就算我信你说的,你们的砖防污能力好,(分析:被小魏的自信和气势压制)可是也贵不了这么多呀!这样吧,每一片我多出十块钱,108元一片。你要是觉得能给,我就交定金。不行的话,我就再去别家。(分析:顾客在探寻最低价的时候,也是购买意愿最坚决的时候,这个时候决不能轻易让步) 
  小魏:是这样的,老板。我们这个148元是含着很多服务在里面的。别的店送货是送到楼下,我们是送货上门。您知道的,请搬运工的话,一箱砖上一层楼要两块钱,您住几楼?七楼。一箱三片砖,这样的话每一片砖要摊4元。而且我们这款产品是送铺贴的,一片八百的砖铺贴费8元,技术好一点的师傅9元,加上水泥沙,至少14元,我们都是合作了很多年的老师傅,技术很好,铺贴完之后还无条件把多余的砖和水泥沙退回来。这些服务的成本就在20元左右,把这些扣掉我们的砖也就差不多128元。选我们的砖,您只要到时候等着工程
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(作者/编辑:侯定文)
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