| ,以便其树立专业形象。
对于薇姿在药店获得的成功,曾任理肤泉品牌总监的江华总结了“很多耐人寻味的细节”——强调主题产品陈列,每一季主题产品的推出,都会用一个新闻点吸引顾客到柜台体验新的产品,并达到促使顾客购买的目的;注重专柜的设计,营造靓丽的经营氛围,经常变换形象,让顾客保持新鲜感;重视与药店的合作,与金象、海王星辰等共同进行调研活动,了解顾客的需求,等等。
上海商学院现代流通中心特约研究员代航曾经走访了华东地区一些有代表性的药妆店,他的结论是:选址决定药妆店的成败,药妆店必须开在有人气的商圈,靠差异化来避开百货超市的竞争。
北京京隆堂的一位负责人虽然也认为选址很重要,但基于其此前的实践经验,他与代航持截然相反的观点,认为经营化妆品要“远离商场和超市的商业街”。代航对此分析说,即使药妆店开在有人气的商圈,可如果调查工作没做好,没有真正了解顾客的需求,一样无法获得成功。
金梁反对“选址决定成败”的观点,他认为品牌才是最重要的因素。齐丽也表示:“尽管经营品牌化妆品利润微薄,但只有经营品牌化妆品,才能吸引顾客,培育消费市场。”
业态的不成熟和经营者的观点不一,注定了药店试水药妆之路充满艰辛。
(来源:医药经济报) (作者/编辑:) |