| 青岛呼唤药店“大连锁”
近年来,连锁,这一零售业曝光率最高的词汇,顺理成章地成为医药零售业的“热词”,受到市场主体的追捧。业内甚至把2002年特别冠名为医药零售业的“连锁年”。
在过去的日子里,一股药店“连锁热”也一度刮遍岛城,并成为药市发展的风向标,甚至被视为商战必胜的不二法门。
而现在,经过6年多的拼杀,青岛的医药连锁却依然在一个平庸的层面上尴尬挣扎,弊病丛生。真正意义的医药“大连锁”心向往之却不能至,此中症结引人深思。
“平庸”的连锁
连锁药店把独立的、分散的药店联合起来,形成覆盖面很广的大规模销售体系。作为现代工业发展到一定阶段的产物,其实质是把社会化大生产的分工理论运用到商业领域里,他们分工明确,相互协调,形成规模效应,共同提升企业的竞争力。“连锁药店是将成功的经营模式在任何市场迅速地复制,它出售的是一种‘赚钱方法’,因此,它可以迅速吸引社会上一些闲散资金,风险共享,共同发展。”一业内人士指出。诸多“诱惑”使得各种资源迅速砸向连锁。
在短短两年间,国风大药房将旗下门店迅速扩张到近200家,以巩固其“龙头”地位;名不见经传的丰硕堂也一夜之间将门店数量增加到160余家……康杰、众生、医保城、百姓阳光、杏林、百草厅这些年轻却不乏活力的名字,更多地进入了老百姓的日常生活。
连锁药店起步不过几年时间,但它的快速发展带给岛城零售业的巨大变化是有目共睹的,它给消费者注入了一剂“清新剂”:统一的标志,舒适的购物环境,丰富多彩的商品,诱人的促销方式,专业的用药指导,低廉的价格,这一切使得小病到药店,大病到医院已成必然。连锁药店带给人们不仅是高品质的生活享受,它也改变了人们生活方式和消费习惯,也改变了传统药店在消费者心目中的地位和形象。
即便如此,表面的“繁荣”还是难以掩盖一些深层次的问题。
据不完全统计,在全市目前的3728家药品零售企业当中,连锁企业只有区区33家,不到“零头”,非连锁企业达到3695家之多,连锁率低得“惊人”。
除了连锁率这一作为药品零售行业发展水平重要指标的低迷外,业已存在的连锁企业的实力也令人堪忧。从岛城药店连锁“诸强”实力榜(以旗下门店数量为依据)上,记者看到:传统“国字号”老店——国风有门店118家,民营药店典型代表——丰硕堂有门店81家,康杰65家,众生24家,百草厅20家,百姓阳光15家,医保城14家,杏林13家。其他未上榜的,绝大部分门店数量不足两位数。对于以规模制胜的连锁而言,较少的门店数量直接带来低位的营业额。
整体实力不济也注定了岛城药市的“平庸”——至今没有孵化一家全国性哪怕是区域性的大医药连锁公司。并且,“没有一家药店的市场占有率超过10%”,青岛众生大药房连锁有限公司副总经理江凯在接受记者采访时说,“一个成熟的市场应该有‘领衔者’,谁都有发言权等同于谁也没有发言权,没有旗帜,没有榜样,没有风向标,闭门造车,各干各的,最后谁也干不好。”
江凯的担忧并非杞人忧天。“‘工业学大庆,农业学大寨’,可我们都不知道该学谁。”这正是一些规模较小的药店经营者的苦恼。而在市场较为成熟的重庆,仅桐君阁一家2004年度门店总数就达到4216家,约占全市2/3的份额。此外,在上海有华氏,湖南有老百姓,辽宁有成大方圆,湖北有同济堂,江西有开心人,哈尔滨有人民同泰,深圳有海王星辰,这些区域连锁老大,大部分也顺理成章地成为全国性的连锁巨头。
深陷加盟“泥潭”
“不仅没有连锁巨头,就连真正意义上的连锁企业没几家,很多都‘走变了形’。”江凯说,在连锁的早期,一些经营者盲目求全、求大,想要抢在竞争对手前面“跑马圈地”,占领市场,但又苦于“囊中羞涩”,无奈之下采取特许经营,即加盟的形式。
在扩张的初期,加盟显示出了强大的号召力。面对竞争不断加剧的市场,“投靠”大的连锁药店,无疑是加盟店迅速占领周边市场的一条捷径。同时,连锁总部不仅收到一定数额的加盟费,扩充了现金流,还壮大了自己的销售网络,增加了同供货商的议价筹码。这似乎是一个互利双赢的经营模式。
该模式立即受到岛城医药零售业的追捧。丰硕堂在极短的时间里,将加盟店扩大到60余家,甚至一度超过了其直营店数量;康杰、医保城更是乐此不疲,将加盟发挥到极致。
但零售业的加盟制度仍然是不成熟的新生事物,尤其对于医药零售这一极其特殊的行业。
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