５、营销学之父菲利普·科特勒也认为价格只是竞争的手段之一，且不鼓励。

　　他近期在中国的演讲中谈道如何才能提供卓越的客户价值的问题时认为：以下四者必居其一，或者都具备。

　　1．以低价取胜。2．有很高的质量 3．提供个性化的服务　4．创新。要使企业不断有新的产品推出，就需要公司拥有创新的企业文化，并学会利用水平营销进行创新。显然价格竞争只是其中一个手段而已。

　　笔者认为沃尔玛的例子和连锁药店没有可比性，快速消费品销量巨大，且很多有需求弹性，沃尔玛还有广泛的自有品牌产品还在支撑其利润，而且其不少产品并不便宜。另外其平价依靠其强大的物流、信息流（全球卫星通讯系统）来支持，中国目前的连锁药店规模还小得连美国连锁药店３００多亿美金营业额的零头不到，动不动就拿沃尔玛说事是无知的体现。

　　６、差异化需要成本和高的投入

　　要形成差异化竞争，就必须在产品和服务来做文章，尤其是要从医疗市场、从亚健康市场、从健康管理市场分出一杯羹，靠周到客户服务赢得竞争，而如果低价竞争恰好有些就是以降低质量和服务作为代价的，没有高的利润就不可能有高水平的药学服务，因为高水平的药学服务需要高水平的执业药师，执业药师的人力资源成本显然与一般店员的成本是没法比的，低价竞争没有利润，开不出高薪企业怎样留得住高水平的执业药师。