专访中兴商业集团总裁刘芝旭

　　■新闻背景

　　随着商业零售业竞争的加剧，沈阳商业的竞争已经进入了“战国时代”，各商家纷纷抛出撒手锏，“店庆经济”、“节日经济”、“购物返券”已成为沈阳零售业的代名词，而作为沈阳零售业开创者的中兴大厦，用差异化的经营模式，赢得了消费者的认可，成为沈阳零售业一张响当当的名片。

　　在中兴20年华诞到来之际，就中兴的发展步伐、发展前景和坚持差异化经营等问题，中兴商业集团总裁刘芝旭接受了本报记者的专访。

　　三次“跳跃式”发展 实现成功跨越

　　记者：作为沈阳商业的旗舰企业，中兴大厦在过去20年中经历了哪些重要的发展阶段？

　　刘芝旭：中兴20年的发展过程中实现了三次最重要的“跳跃式”发展。1995年8月组建了沈阳市第一家商业集团中兴商业集团；1997年4月完成了企业股份制改造，创立了中兴-沈阳商业大厦（集团）股份有限公司；1998年5月，中兴二期扩建改造工程动工，新中兴于2000年9月28日对外试营业，总建筑面积近14.5万平方米，集购物、休闲、餐饮、娱乐、商住写字间为一体，实现了多功能“一站式”服务体系。这三次“跳跃式”发展使中兴完成了从传统百货向现代商业的成功跨越。

　　记者：20年来中兴取得了突飞猛进的发展，请问您如何看待企业发展过程中速度与效益的关系？

　　刘芝旭：中兴20年的发展过程中，始终坚持“好”字为先，我们的企业发展中坚持速度服从质量，在平稳中求发展，保持速度和效益相辅相成，互相补充。中兴的效益每年都在稳步提高。同时也在不断地提高企业发展速度，进一步调整商品品类结构、商场布局以及新店的扩张计划，今年我们对商场的格局进行了重新的规划，引进了众多的品牌，扩大了经营规模，所以只有平衡速度和效益两者之间的关系，才能在市场竞争中保持优势。

　　差异化经营

　　做大做强

　　记者：在激烈的商业竞争中，区别于各种疯狂赠券的促销手段，中兴推出了实实在在的“名人之旅”活动，成为沈阳零售业最为成功的案例，您能为我们介绍一下当时的思路吗？

　　刘芝旭：这与我们中兴长久以来的品牌文化有关，在商品竞争高度同质化的今天，越来越多的零售企业涌入沈阳，在这样激烈竞争的背景下，中兴实行错位经营、差异化经营，强化中档消费、扩大高档消费、引领大众消费兼容并蓄的发展。

　　我们积极探索“以节造市，以文兴商”的营销文化，引领沈城消费潮流，中兴在沈城首开先河的“名人之旅”系列促销活动，把名品、名人和名店完美有机地结合，将中兴经营的国际名品所具有的丰富文化底蕴和文化品位，多角度地诠释给广大消费者。

　　记者：此次中兴大厦进行了全新的装修，并对商品结构和经营布局进行了较大调整，这一举措是否预示着中兴的经营格局有所变化？未来中兴还有哪些新项目的计划？

　　刘芝旭：中兴的商场格局在变化，要求我们不断提高弱项，做大强项、填补“空白”，使经营模式向着更加成熟、稳健的方向发展。

　　对于企业来说，拥有了强效品牌，就拥有了特许经营权和品牌忠诚的基础，即使面对残酷的价格大战，高度忠诚的顾客也不会为竞争对手的诱惑所动。中兴引进国内外强效品牌，力求抢先一步，实现“错位经营”，进入无竞争领域。

　　目前，中兴已显现出优势明显、发展提速、后劲十足的局面。未来发展中，我们将继续实施“一体两翼”的发展战略，将引领企业实现做强本部，加快百货连锁和超市连锁发展的步伐。