——《信息与电脑》杂志的新年寄语
时间过得真快，2011年很快就要过去了，2012年很快就要来临，在这辞旧迎新的时刻，有很多的想法涌入我的脑海中，其中就有“零售业的信息化该怎么走？”
关于我对于信息化的认识，我还是从国内信息化做得最好的企业——中国移动身上学到的，在2006-2009年这三年多的时间里在为中国移动各省做咨询的过程中，我对于信息化的认识深刻了不少，我一直坚定地认为：企业只有走信息化的道路，才可能在精确营销和精细化管理方面走得足够远，而精确营销和精细化管理是一个现代的企业必须具备的最核心的竞争力。
也许正因为如此，我一直是将目光瞄准那些大型的零售企业的，我们希望通过自己的努力能够帮助这些大型零售企业在信息化方面有一个明显的提升，但是这对于我们这样一个只有几名员工、又主要是以培训为主的咨询公司来说是非常困难的，我们的外在实力目前还很难被那些大型零售企业所接纳。
于是我们将目光转向了那些年销售规模不足10亿中小型零售企业，这些企业构成了中国零售企业数量的99%以上，同时也构成了市场份额的大头，当我们发现我们更有可能为中小型零售企业提供有价值服务的时候，我们发现他们更需要我们，他们所处的高速成长阶段也让我们的服务如同及时雨一般，可以立刻给他们带去非常明显的价值。
很多人很容易陷入一个误区，信息化就是安装一套比较先进的信息系统，在中小型零售企业，这种思维也更有市场，但是奇怪的是，当他们安装了一套又一套的所谓先进的各种信息系统以后，他们发现这些系统并没有带给他们的工作质量本质性的改变，原来他们缺少信息化中最本质的东西，那就是数字化思维的能力，如果不能进行数字化思维，那么即便有再多的系统，可能也只是满足一下我们的报表查询的功能而已，这是很表面的信息化。
中小型零售企业所最需要的信息化能力就是数字化思维的能力，一切凭数据说话，在数字中去发现事物发展的逻辑脉络，同时以数字来精确把控事物发展的方向、路径和节奏，这其实也就是精确营销和精细化管理的本质，当那些中小型零售企业具备了这样一种能力以后，所有的系统推广也就成为很容易的事情，而且更重要的是企业越来越欢迎各种先进的信息系统了，因为这些东西带给他们的价值实在是太大了。
所以，首先要树立数字化思维的意识，培养数字化思维的能力是中小型零售企业推进信息化必须要恶补的一课。
（作者/编辑：黄山岩松） | 
