一纸订单成空文 重下订单价翻番

    去年国庆节期间，黄小姐在百安居闸北店预定了一套价值10000多元的雅迪尔厨柜电器组合。当时正值商场“消费满额送券”活动，黄小姐就用得来的1000元抵用券另加6000多元现金支付了定金，拿到两张订单：一张盖有百安居的章，标明了产品的品名和定金；一张盖有雅迪尔的章，标明了产品价格、型号、材料单位价格和电器价格。在两张订单上，都没有提货期限的说明。
   
    今年10月，当黄小姐持订单向百安居提货时，却被告知雅迪尔品牌已经从百安居撤柜，货无法提到。黄小姐告诉记者，“百安居方面一口咬定他们与雅迪尔已经没有任何合作关系，商场里既没有雅迪尔的柜台也没有货，他们自然无法变出一套厨柜给我。”
   
    之后，黄小姐又联系了雅迪尔公司的一位销售人员刘先生，希望能够直接向厂家提货。但刘先生表示，“这张订单是百安居搞促销的时候下的，当时雅迪尔还是百安居的供应商，所以商品价格也是配合活动的优惠价。现在雅迪尔已经撤柜，没有理由再兑现当时的订单。”同时建议黄小姐若要购买雅迪尔的产品，可以重新向厂方直接下订单。
   
    “重下订单的价格比原来要贵将近一倍！”黄小姐激动地说。无奈之下，她只能再找到百安居的相关负责人李先生，李先生建议她退回定金。这样黄小姐只能拿到6000多元现金，而优惠的价格和1000元优惠都没有了。“对于百安居和雅迪尔的这种处理方式，我显然是不能接受的。”

    缘起商家间纠葛 退回定金另选货

    就此，记者走访了相关企业了解到，今年6月间，百安居和雅迪尔发生了一起资金纠纷，雅迪尔单方面停止向百安居供货，结果导致百安居的很多消费者都面临下了雅迪尔的订单，却提不到货的尴尬。
   
    对于这一原由，消费者显然不能接受。黄小姐气愤地向记者表示，“商家不能将成本转嫁到消费者头上。当时购买时并没有限制提货的时限，这当中发生什么纠葛我们就不管了。他们单方面撕毁和消费者的购买合同肯定不对，而且百安居也有责任在雅迪尔撤柜前通知消费者及早提货。”
   
    随即，记者联系了百安居上海市场部负责人李小姐，李小姐在了解了详情之后许诺第二天做出妥善处理。经过协商，百安居建议的解决办法是：百安居退回黄小姐的全部现金定金，而1000元抵用券仍可在百安居购买其他品牌厨柜时使用。
   
    昨天，记者再次联系了黄小姐了解到，目前双方还在就具体的解决办法进行协商。