据彭博社报道,沃尔玛打破长久以来的公司传统,让迎宾员从商店大厅走进门店内,在收银台附近给顾客提供服务。
报道称,这些迎宾员在新的工作位置可以指引顾客找到他们想买的产品,同时也可以减少付款等候的时间。
“门店内部是更好的服务位置”,沃尔玛的发言人大卫·托瓦在彭博社的采访中说,“迎宾员可以更有效地给顾客提供帮助。不管是走进商店内部还是站在门口,他们仍旧可以欢迎顾客。“
此项新闻发表前,有报道显示,公司正取消其全美3,000家特大购物中心的迎宾员的夜班工作,重新给他们分配任务。夜班时间从晚10点开始持续到第二天早7点。
中国连锁经营协会编译
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