时间

工作项目

工作重点

7 ： 00

¦

9 ： 00

1. 晨会

一天的工作布置

2. 检查员工出勤情况

出勤，休假，请假，人员分配，仪容仪表及工作牌挂牌检查

3. 卖场，后场情况检查

1. 商品陈列，补货，促销及清洁状况检查

2. 收银员，备用金，零钱，收银台和服务台的卫生检查

4. 昨天的销售情况确认

1. 营业额 2. 每位顾客购物的平均值。 3. 每位顾客购物的平均品项数

5. 各营业区工作要点

1. 促销计划 2. 商品计划 3. 销售目标

10:00

¦

12:00

检查工作

整理商品

1. 检查员工的工作状态

 2. 检查商品的销售情况 , 及时补货

 3. 检查商品的摆放原则 , 及时调整季节性商品

午餐

交代指定的员工代管门店工作

13:00

¦

15:00

整理货架 , 整理商品 , 保持排面商品丰         满

1.        各区域的员工协调相互帮忙。

2.        店长及时把缺货统计上报总仓库

3.        做好商品销售的预测保证畅销商品不缺货。

4.        及时上报新品信息。

16 ： 00

   ¦

18 ： 00

处理顾客投诉

1．   及时处理顾客对门店的投诉并把处理结果通知投诉人

2．   店长要处理当事人，并上报公司

19 ： 00

¦

24 ： 00

组织员工开会

1．   总结今天工作的体会找不足

2．   表扬先进批评落后

3．   落实要货统计