出、业绩优秀的促销员，组织到厂家进行学习和培训，以鞭策后进，鼓励先进。

    4、组织旅游，放飞心情。促销员都是年轻人，而爱玩也是人的天性。因此，在销售较为清淡的月份

，适时组织促销员郊游或外出旅游，既花费不多，又起到了较好的“福利”作用，深受他们欢迎，也赢得

了较好的口碑。

    通过约束和激励双管齐下，马经理既“笼络”了人心，又提升了销量，使团队精神发挥得一览无余，

团队面貌焕然一新，避免了人员的不合理流动。

     第五步：交流沟通，体贴关心情义暖

     马经理对促销员管理最为人性化的一个方面就是注重与促销员的沟通和交流。通过这一管理细节，

马经理既更好地传达了企业对员工的体贴和关心，同时，也更加洞悉和把握了促销员的心理状况。

   1、企业内部多交流。即每周都要抽出2个小时的时间，举行促销员内部交流会，即交流促销心得和体

会，同时又总结和“复制”了他人的成功经验，他们触类旁通，激发了很多独到的创意。比如，一个促销

员在商超进行促销时，从一名消费者的口中得知，一个要求团购白酒的企业的信息，后来，经过电话联系

和上门拜访，谈成了一个团购大户。通过这个案例，他们总结出在促销过程中，要善于挖掘商机，准客户

随时就在自己身边。

   2、与促销人员多沟通。企业不仅需要外部沟通，以获得良好的发展空间和环境，企业更要注重内部沟

通，以营造暖意融融的企业氛围。对此，马经理的做法是：

   A、推行总经理接待日。不论再忙，马经理都要定期与促销员面对面而推心置腹地沟通与交流，及时发

现一些问题，防患于未然。
   B、举行生日派对，适时送上温情。即利用促销人员过生日之际，通过赠送礼品，并一起团聚的机会，

体现企业对员工的关心、关爱之情，让员工在感动之余，表达企业对员工的情感一脉相成。

   通过与促销员适合时宜的沟通与交流，马经理实现了与员工的一对一的情感“碰撞”，同时也让促销

员真正视企业为家，以一颗感恩的心，努力工作，发挥最大的潜能。

    马经理的五步管理法，实现了企业与员工的双赢，企业通过多层次、多形式的内部管理，强化了员工

对企业的认知和认同，而员工通过自己能力的展现，让企业获得提升和发展，最终，马经理的公司获得了

成长，而促销员队伍获得了进步，实现了企业和员工共同双赢的大好局面。
店长篇：日常工作流程与注意事项
店 长 篇

    开业前准备 

 
一. 当班人员必须提前半小时入店,并进行签到.

    二. 自我检查仪容仪: 工作服的整齐着装\\胸牌的正确佩带

    三. 店长

    1.安排人员进行卫生的打扫 ;货架整理; 准备当日备用零钱

    2.分配完工作后,检查电话线\\传真机\\POS机\\音响\\照明灯工作是否处于正常工作状态

    3.对收银区的准备: 收银纸 塑料袋 会员卡 促销品 资料表

    四. 查看POS库存,是否有未审核的单据

    五. 检查店员的卫生完成情况和货架整理情况,提出不足之处并进行改善

    六. 组织晨会的召开

    1. 点名,检查签到本

    2. 传达公司文件.包括通知\\调令\\促销活动操作方法\\店长会议情况