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天长地久服务月开业活动策划
08-03-13 10:30:02 浏览: 进入论坛
时间:2003年9月
    主题:某商场天长地久(9)服务月系列活动

    内容:

    一、活动概要

    (一)主题要素
    开业 优惠 服务

    (二)主题阐述
    主题突出了某商场“为顾客天长地久服务”的服务心愿(可作为某商场的服务理念)。
    天长地久之“久”谐音于9月之“9”,与开业的时期很好地切合起来。
    由此,可将每年的9月确定为某商场服务月,并与每年年庆结合起来,开展一系列相关活动。

    (三)备选主题
    为顾客服务,让心与心更接近
    用优惠和真诚赢得感动
    用优惠和真诚服务到永久
    优惠天长地久,服务天长地久
    天长地久(9)月,服务久!久!久!……

    (四)主题传达表现
    贯穿于活动,形成主体表现。
    有效地互动演绎及内容传达。
    所有用品标示。
    所有宣传表现。
    社会影响与口碑传播。

    (五)活动概述:

    1.活动范围
    昌吉市(为主)
    2.活动形式
    以优惠活动为主,配合昌吉20周年庆、教师节和中秋节相关互动活动。
    3.基本操作规范
    4.具体安排为:
    9月6日开业并配合昌吉20周年庆活动。
    9月10日进行“祝福天长地久(9)”教师节活动。
    9月11日进行“团圆天长地久(9)”中秋节活动。

    5.活动目的:
    (1)背景阐述
    超市化经营已成为目前商品零售的流行业态。
    而在昌吉市,长期以来,这一业态却没有得到很好的发展。甚至在当年乌鲁木齐大型超市好家乡开业时,昌吉市民也纷涌而至。由此可见,昌吉市民对大型超市的呼唤心态。
    如今,昌吉市第一家大型、综合的超市——某商场诞生了,是顺应消费趋势并大有发展前途的。
    在此前提下,我们在提升企业形象的基础上,加强、深化服务,以服务维系客户,树立“昌吉超市第一品牌“的形象,必然会有所发展。
    目前的阶段,对于品牌建立初期的吉瑞祥超市而言,开展深入人心的开业活动是必然、适时和必要的。
    (2)活动目的
    提升形象,推进服务
    (3)活动预期目标
    我们的目标是:
    目标一:树立昌吉超市业第一品牌,新疆超市业强势品牌。
    目标二:通过本次活动,使之与国庆节相关活动形成持续呼应,运用形象的传播效应和活动的连动效应,促进销售。
    目标三:力争某商场在昌吉的市场认知率达到90%以上,购买率达60%以上。

    6.活动时间:
    2003年9月6-10月
    建议:之间可进行优惠促销活动,至10月份逐步形成价格巩固。
    7.活动地点:
    吉瑞祥超市及周边区域
    活动诉求对象:广大昌吉购物市民群
    8.特征描述
    已形成在昌吉市区消费的习惯,对超市消费怀有热衷期盼。
    诉求元素
    优惠与服务
    诉求形式及表现
    引导并促进消费。
    晓之以情,感动为怀。
    不断与之发生愉快关系,形成美好印象。

    二、活动环境布局及氛围营造

    (一)总体原则:
    紧密结合主题,形成主题表现。
    突出隆重感,形象传达及视觉效果。
    所有宣传物出现企业LOGO,主体宣传物标示“吉瑞祥天长地久(9)服务月”主题。

    (二)片区

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