从中国政府近期公布的数据看，虽然收到全球经济调整影响，中国经济出现放缓迹象，但经济基本面良好，国内金融稳定，发展前景依然看好，跟部分企业发出的“过冬”言论截然相反。在全球金融风暴中，中国一部分企业正在经历这种风雨飘摇的感觉，一部分企业却依然阳光灿烂。在以国美和苏宁为代表的家电连锁行业，就出现了这种冰火两重天的形势。

　　近日，苏宁电器南京总部，似乎并没有受到经济调整的影响，依然大搞后台练兵。邀请北京奥运志愿者优秀代表，为其服务进行传道授业，通过奥运先进的服务理念和服务经验，来提升自身的服务能力。这仅仅是件小事，苏宁也一直在做这样的小事。苏宁总裁孙为民昌言，苏宁未来每年仍将保持200家店面左右的扩张速度，服务人员素质对苏宁来说，是否能跟得上苏宁的发展速度至关重要，通过这种与奥运志愿者亲密接触，能够让苏宁服务人员感受至深。

　　作为苏宁最大的竞争对手，国美近日宣布放缓未来两年开店计划，缩减开支，缩减库存，增加现金流量，减少银行抵押现金等措施，已应对全球金融危机下的冲击，储备现金以备公司发行的46可转债的赎回。国美资金链紧张，已是不争的事实，一向善舞资本长袖的国美电器，不得不为资本运作产生的后遗症进行理疗。所谓成也资本，败也资本，国美收永乐，抢大中，买三联，在强大资本运作的支持下，可谓意气风发，成为名副其实的家电连锁规模上的老大，一时间把竞争对手苏宁甩在身后。可疯狂并购和扩张的背后，埋下了“资本”这颗定时炸弹。大摩减持国美股份，46亿可转债的偿还无不跟资本有关，对国美来说，用“过冬”形容目前的处境恰到好处。

　　国美和苏宁，作为家电连锁行业的两大巨无霸，同时也是国内商业连锁的领军企业，一个勒紧腰带艰难度日，一个把奥运志愿者请来大搞后方建设；一个暂时放弃规模扩张，一个仍就飞速奔跑。这种鲜明的反差，正是两种企业发展风格造成的结果。国美的霸气是苏宁不能比的，中国企业也很少能够与之相比的，国美能够把家电当白菜卖，国美能够一夜之间决定花36亿拿下大中，把苏宁到嘴边的猎物抢走；苏宁跟国美相比，多了些稳重与内敛，每到之地，必先建后台，以此来决定扩张速度；通过资本市场稳健融资，根据自身资本实力决定发展速度；在后台建设上，苏宁投入也远远大于国美。孙为民曾放言，苏宁的人才储备、信息、物流建设，足够支撑每年300家店面的建设。

　　近年来，国美和苏宁的扩张从未停滞，规模成倍增长，每到一处，必将引发行业洗牌，这种近乎疯狂的扩张以及低价策略，带来了无限的风光，话语权愈发强大。规模的扩张的背后，是资本的战车在有力的推动。两者市场份额成倍的增长，最大的推动因素是规模扩张带来的，单店规模增长微不足道。

　　国美放缓扩张，给予了苏宁前所未有的机会，两家财报显示，上市公司部分，苏宁在份额上已经超越国美，并且苏宁的增长势头好于国美。国美停滞扩张，被苏宁甩在身后已经成为可能，即便国美仍就有上百家没有装入上市公司的门店，但这种影响对于每年新开200家店的苏宁，已经微不足道。以看出，面对竞争对手艰难处境，苏宁并没有放弃稳健的发展思路，也没有停止扩张速度。

　　奥运志愿者事件虽小，但折射出了苏宁在后台建设的细节。在家电连锁行业增长速度放缓的情况下，店面效益提升，是保证长久发展的大计。把服务变成竞争力，成为了家电连锁的首选，当然利用资金优势，通过提升预付款和产品的定制、报销，能够形成产品竞争优势等，这仅仅是外在的因素。任何企业的前途都取决于消费者认可，决定家电连锁前途的仍然是服务能力赢得的顾客满意。

　　对于连锁企业来说，规模的扩张，一定建立在后台建设和资金支持能力上的。面对金融危机，企业“过冬”言论，这个冬天对苏宁来说不太冷。
　　（联商网 陈娅萍）