| 顾客在沃尔玛滑倒无人管 怒把其告上法庭 |
| 08-06-27 19:16:53 浏览： 进入论坛 |
吴女士在去年4月17日去沃尔玛超市购物时，由于地面太滑，摔倒在了服务台面前，造成轻伤。然后吴女士摔倒后，却没有工作人员上前帮忙。事发后，超市也一直没有任何人，来询问过吴女士的病情。吴女士一怒之下，把超市告上了法庭。
吴女士说，在2007年4月17号晚上六点左右，她和姐姐一起去沃尔玛超市的集大店购物。由于当时外面下着很大的雨，在一楼的地面上也有很多积水。但是并没有工作人员在打扫。
吴女士：才走进去大厅要上电梯，旁边有个服务台那里。就摔倒在服务台面前，也不知道怎么了，脚底下一滑，就摔倒下去了。摔下去后脚就动不了，左膝盖就肿起来了，骨头就错开，很明显看见骨头往外错。
吴女士提供了一些当时的照片。她说当时服务台一直站着超市的工作人员，但是并没有任何人来过问。只是推了一把轮椅，让吴女士往边上靠点，不要影响其他顾客上楼。后来，直到吴女士的丈夫赶到现场后，报了110和120。在警察的要求下，超市的一名负责人才出来，陪同吴女士丈夫，一起把吴女士送进了隔壁的医院。
吴女士：之后，就再也没有任何人打过一个问候的电话，或者上门询问伤情，和跟家属联系，积极配合处理好这件事情。结果一句话都没有说。
直到去年8月份，吴女士的丈夫找到了沃尔玛超市集大店的负责人，要求协商解决此事。可对方确表示，他们不以个人和公司的形式来解决此事，需要汇报总部后，才能答复。就这样，等了快一年，吴女士一家都没有得到答复。一气之下，吴女士把超市告上了法庭。
吴女士：我觉得作为一个服务行业，最起码的，消费者来这里消费，就形成了一个消费合同，换句话说，你就有提供安全的购物场所的义务的这种必备措施。
目前，五华区北门法庭已经受理此案。
（来源：云南电视网）（作者/编辑：） |
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