嘉兴的梁先生在当地欧尚超市购买了两盒羔羊肉，结果被多收取了0.8元钱。为此，梁先生向超市提出了3条处理意见：1、超市“退一赔一”，赔偿自己的损失；2、超市应将在该产品上多收的所有钱捐给嘉兴慈善总会；3、超市向广大消费者公开致歉。

　　2月20日，杭州的周女士对此事非常关注，并致电本报，在杭州一家超市也碰到同样的情况。超市因为电脑故障，多收了0.2元。周女士认为，同样被多收费用的消费者也一样很多，但大部分受损的消费者并不知道此事，因此，相关部门有必要制定对策，处理超市的“不当得利”。

　　昨天，记者联系嘉兴工商南湖分局。有关负责人告诉记者：“超市多收费的情况存在已久，但直到现在才充分暴露出来。我们现在正在考虑试点，对欧尚超市的问题进行处理，并逐步制订针对这一问题的合理合法的解决方案。”

　　目前，南湖工商已经紧急制订了3项整改措施：1、发布消费警示，提醒消费者核对小票。2、向欧尚超市发布督促整改意见书，督促其立即进行整改，避免类似情况再度发生；对多收款项，必须通过各种方式及时退还消费者。3、敦促各经营单位建立促销商品存档备查制度，定期进行检查，发现、处理问题。